违约条款
旅行社违约:
旅行社向旅游者退还已收取的全部旅游费用,并按下列标准向旅游者支付违约金:
行程前 |
违约金 |
行程前6-4日 |
20% |
行程前3-1日 |
40% |
行程开始当日 |
60% |
如按上述比例支付的违约金不足以赔偿旅游者的实际损失,旅行社应当按实际损失对旅游者予以赔偿。
旅游者违约:
在行程前解除合同的,必要的费用扣除标准为:
行程前 |
违约金 |
行程前6-4日 |
20% |
行程前3-1日 |
40% |
行程开始当日 |
60% |
如按上述约定比例扣除的必要的费用低于实际发生的费用,旅游者按照实际发生的费用支付,但最高额不应当超过旅游费用总额。
因部分旅游资源需提前预订的特殊性,本产品线路在旅行社成团后至出行前6天外取消的,也将产生实际损失,具体损失包括但不限于机票、酒店等,如旅游者需要取消订单,应及时联系旅行社,旅行社除协助旅游者减损并退还未实际发生的损失费用外不再承担其他赔偿责任。
预订限制
1、此线路因服务能力有限,无法接待婴儿(14天-2周岁(不含))出行
2、出于安全考虑,18岁以下未成年人需要至少一名成年旅客陪同
3、综合考量目前常规团队出行人群结构并考虑实际入住体验等因素,本产品暂时无法提供拼房。报价是按照2成人入住1间房计算的价格,请在页面中选择所需房间数或单人房差选项
4、如产品确认单或补充条款中的约定与旅游合同主协议不一致的,以产品确认单或补充条款为准
单人/多人入住政策
综合考量目前常规团队出行人群结构并考虑实际入住体验等因素,本产品暂时无法提供拼房。报价是按照2成人入住1间房计算的价格,请在页面中选择所需房间数或单人房差选项
成团说明
1、本产品一单一团,最少成团人数2人,订单一经旅行社旅行网以书面形式确认后均默认发团,若因旅行社原因未发团,旅行社将按双方合同约定的违约条款予以赔付
2、最晚在出行前1天20点,您将收到《出团通知书》(付款时间在出发前1天18点后的,会于出发当天12点前发送)。如未收到请及时联系工作人员。集合时间可参考网站披露,具体请以《出团通知书》或服务人员通知为准
预订及出行须知
1、如为多人出行,预订人/旅游者代表确认已征得其余全体出行人同意作为本次旅游签约代表,受托人在旅游合同及其附件上的签字全体委托人均予以认可。如您未取得授权,请不要代为预订下单/签署合同
2、为确保未成年人出行安全,建议未成年出行由监护人陪同或同行者持监护人委托证明
3、请您在预订时务必提供准确、完整的信息(姓名、性别、证件号码、国籍、联系方式等),以免产生预订错误,影响出行。如因您提供信息错误而造成损失,由您自行承担
4、如因意外事件及不可抗力,包括但不限于航空公司运力调配、机场临时关闭、天气原因、航空管制等导致航班取消或延期的,旅行社将尽最大努力协助您办理变更事宜,如产生差价,多退少补
5、本产品全程不推荐、不强制任何自费项目( 景区景点/场馆及邮轮内等非旅行社商家组织的自费行为不包括在内),若擅自安排另行付费项目,一经查实,旅行社将承担另行付费项目的费用
6、出游过程中,如遇不可抗力因素造成景点/场馆未能正常游玩/参观,服务人员经与您协商一致后可根据实际情况取消或更换该景点/场馆,或由服务人员在现场按旅游产品中的门票价退还费用(退费不以景区/场馆挂牌价为准),敬请谅解
7、购票时使用有效二代居民身份证信息的,可以凭二代居民身份证原件,直接通过车站自动检票机办理进、出站检票手续;以下几种情况需要凭购票时所使用的有效身份证件原件和预订成功后收到的电子客票订单号至车站售票窗口或者铁路客票代售点(需收取5元/张手续费)换取普通纸制车票:
1)使用二代居民身份证以外的其他有效身份证件购票的
2)乘车站或下车站不具备二代居民身份证检票条件的
3)二代居民身份证无法在自动检票机上识读的
4)需车票报销凭证的
5)乘车人按所购车票的乘车日期、车次在中途站进站乘车的
8、植物类景观(枫叶、樱花、油菜花等),可能会因天气原因导致观花不佳等情况,敬请谅解
9、本产品全程不含购物店行程(景区景点/场馆及邮轮内等非旅行社商家组织的购物不包括在内),无任何购物强制消费,若擅自增加购物活动,一经查实,旅行社将向您赔付旅游费用总额10%的违约金
10、持军官证、老年证、学生证等其他符合景区/场馆门票优惠政策条件的游客,出行时请携带好证件原件,具体门票可享优惠政策及优惠金额以服务人员现场评估为准
11、出行期间请随身携带本人的有效身份证原件,未满16周岁者请携带户口本原件;超过16周岁的游客若没有办理身份证,请在户口所在地开出相关身份证明,以免影响登机或酒店入住。出行前请务必检查自己证件的有效期
12、使用同行成年人或儿童本人有效身份证件信息购买儿童票的,须提供该同行成年人或儿童本人的有效身份证件原件和订单号码;如儿童未办理居民身份证,而使用居民户口簿所载儿童的身份证号码购买儿童票的,可将居民户口簿原件或车站铁路公安制证口开具的临时身份证明作为有效身份证件,凭以换票
13、本产品有旅行社组织咨询、接待、招徕,并作为旅游合同一方、委托南京国际旅行社作为地接服务供应商,提供具体的旅游服务。
出行指南及法规
1、为了您人身、财产的安全,请您避免在公开场合暴露贵重物品及大量现金。上街时需时刻看管好首饰、相机等随身物品
2、游泳、漂流、潜水、滑雪、溜冰、戏雪、冲浪、探险、热气球、高山索道等活动项目,均存在危险。参与前请根据自身条件,并充分参考当地相关部门及其它专业机构的相关公告和建议后量力而行
3、旅行社从出行常识、旅游活动(风险性项目)和特殊人群三方面为您提供旅游安全指南,请您仔细阅读 安全指南及警示
4、为普及旅游安全知识及旅游文明公约,使您的旅程安全顺利圆满完成,特制定《文明旅游注意事项》,让我们一起用文明的方式,探索世界的美好
5、为确保锂电池的安全运输,避免发生不安全事件,我们友情提醒您,民航局将对旅客携带锂电池乘机进行严格检查。详情请参考 民航局关于旅客行李中携带“锂电池、充电宝”乘机规定的公告
保障提示
为了维护切实履行好普通消费者权益保护等方面的义务,旅行社会基于交易安全和公平原则对包括但不限于扰乱系统、网络攻击、刷单、倒卖转售的订单及包括但不限于注册账号、用户信息、交易数量存在异常的订单进行交易风险判定,此部分不符合交易安全和公平原则的订单旅行社有权采取警示、暂停或者终止服务等措施且不承担因此原因取消订单的任何责任。
SGC2024-12-24 15:46:27
为普及旅游安全知识及旅游文明公约,使您的旅程顺利圆满完成,特制定《去哪儿网旅游安全手册》,请您认真阅读并切实遵守。
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